Сервисная поддержка
Как работает сервисная поддержка PROFDISPLAY
На всё оборудование, купленное в PROFDISPLAY, действует гарантия и возможность сервисного обслуживания. В случае неремонтопригодности возможна замена оборудования при соблюдении всех условий. Мы готовы проконсультировать по каждому случаю, чтобы предложить оптимальное решение, будь то ремонт, замена или приобретение нового устройства.
Контакты клиентского сервиса
cs@profdisplays.ru 
+7 (495) 640 15 87 Шаги замены оборудования:
Есть акт о неремонтопригодности?
Нажмите на кнопку «Есть акт», чтобы загрузить документы и оформить заявку на замену. Понадобится УПД, подтверждающий покупку товара в PROFDISPLAY.
Акт отсутствует?
Получите акт в сервисном центре производителя. Нажмите на кнопку «Акт отсутствует», чтобы узнать, куда обращаться и какие документы потребуются.
F.A.Q.
Сколько времени занимает гарантийный ремонт?
Сроки выполнения гарантийного ремонта зависят от конкретного случая и будут известны после диагностики оборудования.
Какие документы необходимы для оформления гарантийного случая?
Для обращения в авторизованный сервисный центр необходимо предоставить:
- Точное название модели;
- Серийный номер товара;
- Копию УПД или накладной, по которой была произведена покупка;
- Контактный номер телефона;
- Краткое описание проблемы, которая возникла с оборудованием.
Условия гарантийного ремонта
Все товары, приобретенные в PROFDISPLAY, подлежат гарантийному ремонту при соблюдении определенных условий.
Срок гарантии
Информация о сроке гарантии указана на нашем сайте. Если для конкретного оборудования на сайте нет данных, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения.
Правила эксплуатации
Оборудование должно эксплуатироваться в соответствии с инструкциями производителя.
Документы
При обращении в сервисный центр необходимо предоставить копию УПД или накладной, по которой была произведена покупка.
На что не действует гарантия?
Подробную информацию о гарантийных исключениях можно получить у менеджеров компании PROFDISPLAY.